Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Wij verwerken en verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag.
Bestel je vóór 12:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog aangeboden aan de pakketdienst van DPD.
Bestellingen die na 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
De genoemde verwerkingstijden zijn indicaties en kunnen in uitzonderlijke situaties afwijken (bijvoorbeeld bij piekdrukte of voorraadwijzigingen).
Verzendkosten
Nederland
- Gratis verzending vanaf € 30,-
- Bestellingen onder € 30,-: verzendkosten € 6,50
België
- Gratis verzending vanaf € 35,-
- Bestellingen onder € 35,-: verzendkosten € 7,95
Duitsland
- Gratis verzending vanaf € 35,-
- Bestellingen onder € 35,-: verzendkosten € 7,95
Vervoerder
Alle bestellingen worden verzonden met DPD.
Na verzending ontvang je een track-&-trace link waarmee je je pakket kunt volgen.
Levertijden
Onderstaande levertijden gelden vanaf het moment dat het pakket is overgedragen aan DPD:
Nederland
- Bezorging binnen 1–2 werkdagen
België
- Bezorging binnen 1–2 werkdagen
Duitsland
- Bezorging binnen 1–3 werkdagen
Deze levertijden zijn gebaseerd op een normale dienstverlening van DPD, maar kunnen niet worden gegarandeerd.
Niet-thuis & afhaalpunten
Wanneer je niet thuis bent tijdens bezorging, kan DPD het pakket aanbieden bij buren of afleveren bij een DPD Pickup Parcelshop. De track-&-trace-informatie toont waar het pakket zich bevindt en wanneer het kan worden afgehaald.
Onjuist of onvolledig adres
Controleer altijd of het afleveradres correct is.
Wanneer een pakket niet kan worden geleverd en retour komt door een onjuiste adressering, worden eventuele herzendkosten opnieuw in rekening gebracht.
Schade of vermissing
Slimestore.nl blijft verantwoordelijk voor een zending totdat deze door jou of een door jou aangewezen persoon in ontvangst is genomen.
- Beschadigd pakket ontvangen? Meld dit binnen 48 uur via info@slimestore.nl, inclusief foto’s van verpakking en product.
- Vermist pakket? Neem contact op; wij starten een onderzoek bij DPD en lossen dit zo snel mogelijk op.
Feestdagen & uitzonderingen
Tijdens piekperiodes zoals Black Friday, feestdagen en vakantieperioden kan de verwerking of bezorging langer duren.
Vragen over verzending?
Onze klantenservice is bereikbaar via:
E-mail: info@slimestore.nl
Telefoon: 0316-225316 (maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 uur)